Der Küchenring setzt auf nachhaltige Kundenbeziehungen
Während Trends und Technologien im Küchenmarkt in rascher Folge wechseln, setzt Der Küchenring auf eine bewährte Strategie, die heute mehr denn je an Bedeutung gewinnt: Kontinuität. In einer Branche, die von langlebigen Kundenbeziehungen und solider Handwerkskunst lebt, ist es entscheidend, dass Küchenhändler und -studios ihre Kernwerte betonen und eine konsistente Markenpräsenz wahren.
„Kontinuität ist wichtiger, als kurzfristig jedem Trend zu folgen,“ erklärt Jürgen Feldmann, Geschäftsführer von Der Küchenring. „Kunden treffen in der Regel Entscheidungen für mindestens ein Jahrzehnt, da sind Vertrauen und Beständigkeit im Angebot und in der Kommunikation entscheidend. Wer sich zu schnell neuen Moden anpasst, riskiert, den eigenen Markenkern zu verwässern.“
Kernwerte und regionale Verwurzelung als Erfolgsfaktoren
Der Küchenring, einer der führenden Verbände im Küchenhandel, unterstützt seine Partner darin, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen, die nicht allein auf kurzfristige Entwicklungen setzen. Dabei sieht Jürgen Feldmann vor allem die Chancen der digitalen Transformation. „Eine starke digitale Präsenz ist wichtig, aber es darf nicht auf Kosten der eigenen Werte gehen,“ betont Feldmann.
Für Küchenstudios heißt das: Neben digitalen Maßnahmen wie Online-Marketing und Social Media bleibt die traditionelle Stärke der regionalen Verbundenheit und des persönlichen Kundenservices unerlässlich.
„Unsere Gesellschafter sind oft fest in ihrer Region verwurzelt und können genau diese Nähe mit kluger und authentischer Kommunikation nutzen,“ fügt Jürgen Feldmann hinzu. „Es müssen nicht immer aufwendige Kampagnen sein – oft sind es lokale Aktivitäten und der persönliche Kontakt, die den Unterschied machen.“
Digitale Transformation mit klarer Ausrichtung
Trotz des Drucks zur Veränderung bleibt die Botschaft von Der Küchenring klar: Nachhaltiger Erfolg in der digitalen Welt gründet auf Kontinuität und Authentizität. Die Entwicklung und Umsetzung einer konsistenten Digitalstrategie ist eine der obersten Prioritäten von Der Küchenring. Aktuelle Maßnahmen, wie das neue Marketingportal und das webbasierte Intranet, bieten Mitgliedern einen starken Leitfaden für langfristiges Wachstum.
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