Um den sehr hohen Ansprüchen an die Qualität der Samsung Hausgeräte auch im Support gerecht zu werden, baut Samsung sein Servicenetzwerk weiter aus. Die intensiv geschulten Samsung Brand Engineers sind ausschließlich für Weiße Ware von Samsung zuständig. Vor Ort beim Kunden sorgen sie dafür, dass Samsung Geräte schnell wieder einsatzbereit sind.